スマホが突然故障し画面が真っ黒に

再起動できるかどうかが生命線

私は通勤時に毎朝スマホを見るのが日課になっているのですが、いつものようにネットサーフィン中、リンクをクリックした瞬間に画面が真っ黒になってしまいました。ですが冷静になり、何かのバグかもしれないから再起動してみようと思い再起動を試みましたがスマホはうんともすんともいいませんでした。そのうちに何回も電源ボタンを押しているうちに電源が入りましたが、またしばらくすると画面が落ちてしまいます。使っているスマホのキャリアはワイモバイルだったので会社の昼休みにショップで修理を依頼することにしました。店員に症状を説明すると、故障保証をオプションでつけていたので無料で直せるかもしれないが、水濡れ故障だと有料になるとのことでした。そして修理中の代替機がなんとお店一台しかなかったのです。もし一台もなかったときのことを考えるとゾッとします。スマホなしで１日を過ごしたことがないため不便だろうなと思いました。そして一週間後に連絡がきて基盤を交換し無料で修理できると言われてひと安心しました。絶対水濡れではないとも言い切れなかったので心配でした。契約がまだあと半年残っていたので買い替えるとめんどうだったし、故障で買い替えたことがなかったので高くついたらどうしようと思いました。

同じ機種でも違う修理方法

修理後はスマホの調子が元通りで大変快適でした。ネットでは同じ機種を使っている人たちが同じ症状で故障しているケースが多く、契約が終わったら買い替えを検討しようと思います。非正規店と正規店を比べてみて、今回正規店でバッテリー交換依頼します。正規店でしてもらうにはバッテリー診断してから異常ありとならないとバッテリー交換できなくて、まずサポートセンターに電話してバッテリー診断を無料でしてもらい正規店でバッテリー交換をしました。そして、設定してる自分のアップルｉｄをぱっとこたえられるでしょうか？自分は忘れていて、これも突然聞かれれば焦って、忘れてる方は事前にしらべて見てください。そして、サポートセンターの方に1分ほど待ってくれと言われて、その後診断完了したといわれて結果教えてくれますが、バッテリーが交換時期といわれて、バッテリー交換に踏み切ったのです。しかし電話で遠隔操作の審査でバッテリー状態が分かるのはとてもいい技術です。そしてバッテリー診断完了すれば次は最寄り正規店の予約となります。サポートスタッフにお住まいの地域から正規でしている修理店を探すといったことで自分の住所～九まで伝えて、3分ほど待ってくれと言われて保留となりました。そして予約してたアップルストア登録店に約束の時間10分前に到着。ここで注意は予約名で自分だけか電話予約の段階で何か言い忘れたかわかりませんが、ａｐｐｌｅｉｄ登録してるなデそのまま予約されてます。自分は本名ちょっとだけ省略して竜力して、そこで店のスタッフが戸惑ってました。スマホの修理はとても役立てます。